ইমেইল সাপোর্ট
লিখে পাঠাতে চাইলে এই ঠিকানাটা ব্যবহার করুন: [email protected] অ্যাকাউন্ট, APK, আর প্রযুক্তিগত প্রশ্নের জন্য এটিই সবচেয়ে কাজে লাগে
- 1 কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর
- স্ক্রিনশট পাঠানো যায়
- হিসাবসংক্রান্ত প্রশ্নে সুবিধা
shakib Support: দ্রুত সহায়তা আর যোগাযোগ
সাপোর্ট দরকার হলে, আমরা পাশে আছি Dhaka থেকে শুরু করে সারা Bangladesh-এ ব্যবহারকারীরা ফোন, ইমেইল আর হেল্প সেন্টার দিয়ে সহজে যোগাযোগ করেন shakib Contact পেজে দরকারি ঠিকানা, কাজের সময়, আর দ্রুত সমাধানের পথ এক জায়গায় পাবেন
APK ডাউনলোড করুন হেল্প সেন্টার দেখুন
Dhaka-ভিত্তিক shakib Support কেন্দ্র
আমাদের সহায়তা টিম Dhaka সময় ধরে কাজ করে সকাল 10টা থেকে রাত 10টা পর্যন্ত মেসেজ, কল, আর ইমেইল দেখে উত্তর দেওয়া হয় এতে কাজের দিনে বা সন্ধ্যায়, যেকোনো সময়ে কথা বলা সহজ থাকে
Bangladesh-এর অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন করেন তাই আমরা সহায়তার শুরুতেই ওই বিষয়গুলো রাখি, যেন সময় নষ্ট না হয় ডিপোজিট নির্দেশিকা আর লগইন সহায়তা পেজও কাজে লাগে
shakib Contact চ্যানেলগুলো
লাইভ চ্যাট
দ্রুত উত্তর চাইলে চ্যাটই ভালো ছোট সমস্যায় 5 মিনিটের ভেতর দিকনির্দেশনা পেয়ে যান, বিশেষ করে লগইন বা অ্যাপ খোলার ঝামেলায়
- দ্রুত টিকিট খোলা যায়
- মোবাইল থেকে সহজে চালানো যায়
- সাধারণ প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সহায়তা
ফোন সহায়তা
জরুরি হলে +880 17XX XXX XXX নম্বরে কল করুন কলের আগে অ্যাকাউন্ট নাম, নিবন্ধিত নম্বর, আর সমস্যার ধরন কাছে রাখলে কাজ দ্রুত হয়
- সরাসরি কথা বলা যায়
- Dhaka-র ব্যবহারকারীদের জন্য সুবিধাজনক
- জরুরি সমস্যা আগে দেখানো হয়
যোগাযোগের আগে 3টা সহজ ধাপ
1
অ্যাকাউন্ট তথ্য মিলিয়ে নিন
নিবন্ধিত নম্বর, ইউজারনেম, আর শেষ লগইনের সময় দেখে নিন এতে সাপোর্ট টিম দ্রুত আপনার কেস খুঁজে পায়
2
সমস্যাটা ছোট করে লিখুন
এক লাইনে লিখলে ভালো হয় যেমন, লগইন হচ্ছে না, APK খুলছে না, বা bKash ট্রানজেকশন মেলেনি
3
ঠিক চ্যানেলে পাঠান
জটিল বিষয়ে ইমেইল, দ্রুত বিষয়ে চ্যাট, আর জরুরি বিষয়ে ফোন ব্যবহার করুন এতে সাপোর্টের গতি অনেক বাড়ে
কখন কোন সাপোর্ট নেবেন
লগইন, অ্যাপ ইনস্টল, বা বেসিক সেটআপের জন্য হেল্প সেন্টার আগে দেখে নিন সেখানে ছোট ছোট উত্তরই বেশি কাজে লাগে, আর 2 মিনিটেই অনেক সমস্যার সমাধান মেলে
অ্যাকাউন্ট যাচাই, bKash জমা, বা Rocket নিয়ে মিল না হলে সরাসরি যোগাযোগ করুন Nagad নিয়ে প্রশ্ন থাকলেও টিম একই চ্যানেলে সহায়তা দেয়, তাই আলাদা পথে ঘুরতে হয় না
শহরের বাইরে থেকে shakib Help কীভাবে নেবেন
Dhaka-এর বাইরে থাকলে কী করব?
চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন এতে গ্রামের এলাকায় ধীর নেট থাকলেও বার্তা পৌঁছে যায়, আর পরে উত্তর পড়ে নিতে পারেন
bKash বা Nagad নিয়ে সমস্যা হলে?
ট্রানজেকশন আইডি, সময়, আর কত টাকা ছিল তা লিখে পাঠান এতে সাপোর্ট টিম দ্রুত মিলিয়ে দেখে
shakib App ছাড়া সাহায্য পাব কি?
হ্যাঁ, পাবেন ব্রাউজার দিয়েও shakib Contact পেজ, হেল্প সেন্টার, আর ইমেইল সাপোর্ট ঠিকমতো কাজ করে
এখনই shakib Support টিমের সাথে কথা বলুন
দ্রুত উত্তর চাইলে APK নামিয়ে নিন, তারপর লগইন করে সাহায্য নিন shakib App, shakib Login, আর shakib Contact একসাথে থাকলে কাজ অনেক সহজ হয়
APK ডাউনলোড করুন shakib App দেখুন